정전 행동요령
정전이 났을 때 안전하게 대처하고, 전기가 다시 들어올 때의 주의점을 한국전력과 행정안전부 안내에 맞춰 정리했습니다. 정전 신고는 국번 없이 123입니다.
실제 상황에서는 재난문자·방송·안전디딤돌의 공식 지시를 먼저 따르세요. 아래는 일반적인 행동요령을 정리한 것이며 상황에 따라 지시가 달라질 수 있습니다.
사전 준비
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조명·통신·정보 수단 확보
정전에 대비해 손전등, 비상식 음료, 휴대용 라디오를 집에 준비해 둡니다. 배터리를 쓰는 라디오·플래시·랜턴을 갖춰 두고, 콘센트에 꽂아 두면 정전과 동시에 자동으로 켜지는 전등도 도움이 됩니다. 목록은 정전 대비 체크리스트를 참고하세요.
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예비 발전기가 있다면
발전기의 전류가 한전 선로로 역류되지 않도록 차단장치 등을 설치해야 합니다. 그렇지 않으면 선로에서 복구 작업을 하는 작업자의 생명이 위험해집니다.
정전 발생 시
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안전하게 대처
- 정전 신고와 전기 상담은 국번 없이 123(한국전력 고객센터, 유료)입니다. 구조 요청은 119입니다.
- 정전이 나면 양초를 쓰지 말고 손전등이나 휴대폰을 사용합니다.
- 사용 중이던 전열기구 등 전기기기는 스위치를 끄거나 플러그를 뽑아 전기가 다시 들어올 때 생길 수 있는 사고를 예방합니다. 전기가 들어온 것을 알 수 있도록 램프 하나는 꽂아 둡니다.
- 이웃집도 정전이면 대부분 한전 선로 고장이라 신속히 복구됩니다. 잠시 기다립니다.
- 우리 집만 정전이면 플러그를 뽑고 스위치를 끈 뒤 분전반의 누전차단기를 확인합니다. 옥내 전기설비에 이상이 있으면 전기공사업체에 수리를 맡기고, 특별한 이상이 없으면 한전에 연락합니다.
- 젖은 손으로 플러그, 콘센트, 전기기기를 만지지 않습니다. 땅에 떨어진 전선에는 가까이 가지 말고 한전(123)에 신고합니다.
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엘리베이터에 갇혔을 때
당황하지 말고 인터폰으로 갇힌 사실을 알립니다. 인터폰이 되지 않으면 휴대전화로 유지관리업체와 119에 직접 알리고, 조작반에 붙은 승강기 번호를 알려 줍니다. 갇혀 있어도 질식이나 추락 위험은 없으니 침착하게 기다립니다. 임의로 탈출하려 하면 승강로로 추락할 위험이 있으므로 시도하지 않습니다.
복구된 뒤
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가전은 하나씩 켜기
- 전기가 다시 들어오면 가전제품 플러그를 하나씩 순서대로 꽂고, 시간 간격을 조금씩 두면 과전류로 인한 손상을 막을 수 있습니다.
- 플러그나 콘센트가 변색되거나 과도하게 뜨거워지면 즉시 사용을 중지합니다.
- 냉동식품이 얼어 있으면 다시 얼려도 되지만, 고기 등의 빛깔이 변했거나 냄새가 나면 바로 버립니다.
우리 동네 대피소 찾기
함께 보세요
출처
- 한국전력공사 — 정전시 대처·복구
- 한국전력공사 — 정전복구 (정전 신고 123)
- 행정안전부 국민안전24 — 전기·가스 사고 국민행동요령
- 행정안전부 국민안전24 — 태풍 국민행동요령 (정전 시 양초 사용 금지)
- 행정안전부 국민행동요령 — 전력분야 정전시 행동요령 (구 누리집)
- 한국승강기안전공단 — 엘리베이터 갇힘 시 이용자 대처요령
마지막 출처 확인: 2026-11-05 · 상태: 확인 완료. 이 페이지는 공식 자료를 재구성한 것이며 의학적 조언이 아닙니다. 응급처치는 공식 안내 범위 안에서만 소개합니다.