승강기 안전사고 행동요령

엘리베이터를 탈 때의 수칙, 승강기에 갇히거나 멈췄을 때의 행동, 화재·지진 때 계단으로 대피하는 요령, 에스컬레이터 이용 수칙을 행정안전부 국민행동요령에 맞춰 정리했습니다.

실제 상황에서는 재난문자·방송·안전디딤돌의 공식 지시를 먼저 따르세요. 아래는 일반적인 행동요령을 정리한 것이며 상황에 따라 지시가 달라질 수 있습니다.

엘리베이터 이용 수칙

엘리베이터에 갇혔을 때
- 무리하게 탈출하면 위험합니다. 당황하지 말고 비상버튼을 눌러 구조를 요청합니다.
- 엘리베이터가 도중에 정지하면 임의로 탈출하지 말고 인터폰으로 구조를 요청합니다.
- 비상버튼으로 구조 요청이 연결되지 않으면 직접 휴대전화로 119에 신고합니다.
- 승강기에 갇혀도 질식의 위험은 없습니다. 자세를 낮춘 뒤 안전손잡이를 잡고 침착하게 기다립니다.
- 비상환기구는 탈출구가 아니므로 열려고 하지 않습니다.
- 구조되어 나올 때는 반드시 구조요원의 안내에 따릅니다.
정전이나 이상한 소리·진동이 있을 때
- 정전으로 엘리베이터가 멈추거나 실내등이 꺼지면 침착하게 인터폰으로 연락합니다.
- 굉음이 들리거나 진동이 있으면 인터폰으로 연락합니다.

엘리베이터를 타지 않고 계단으로 대피
- 화재나 지진이 발생하면 엘리베이터를 타지 않고 계단을 이용해 대피합니다.
- 건물 안에서 화재가 났을 때도 엘리베이터는 이용하지 않고, 반드시 계단을 이용해 피난합니다.
- 건물 안의 모든 엘리베이터는 지상 층으로 불러들여 문을 닫고 정지시켜야 합니다.
화재나 지진 때 엘리베이터 안에 있을 때
- 모든 층의 버튼을 눌러 먼저 열리는 층에서 내린 뒤 계단을 이용합니다.
엘리베이터 수직통로에서 화재가 났을 때
- 가까운 층에 내린 뒤 관리실에 즉시 연락합니다.

탈 때 지킬 것
- 옷, 스카프 등이 틈새에 끼지 않도록 주의합니다.
- 핸드레일을 잡습니다.
- 황색 안전선 안쪽에 탑니다.
- 가장자리에는 발이 닿지 않도록 합니다.
- 동전, 열쇠 등을 떨어뜨리지 않도록 가방이나 주머니에 넣습니다.
- 핸드레일 밖으로 머리나 팔을 내밀지 않습니다.
하지 말아야 할 행동
- 주행방향을 거슬러 타거나 장난을 하지 않습니다.
- 계단에 앉거나 맨발로 타지 않습니다.
- 비상정지 버튼을 함부로 누르지 않습니다.
- 담배를 피우거나 꽁초, 쓰레기 등을 버리지 않습니다.
- 화물을 싣거나 계단에 놓지 않습니다(수평보행기 제외).
어린이·유아·유모차와 함께 탈 때
- 유아와 반려동물은 안고 타고, 어린이나 노약자는 보호자의 손을 꼭 잡고 탑니다.
- 어린이가 에스컬레이터 위에서 놀지 않도록 지도합니다.
- 유모차 등은 접어서 들고 탑니다(수평보행기 제외).

동 이름으로 찾기 (예: 역삼동, 우1동, 서현동)

출처

마지막 출처 확인: 2026-11-05 · 상태: 확인 완료. 이 페이지는 공식 자료를 재구성한 것이며 의학적 조언이 아닙니다. 응급처치는 공식 안내 범위 안에서만 소개합니다.